▣ 택배
배송 회사 : 롯데 택배
배송 지역 : 전국지역(도서산간 포함)
배송 비용 : 전국 무료배송
배송 기간 : 결제일 기준 1-3일 (영업일 기준)
주의 사항 : 영업일 기준 오후 3시 이전 결제건에 한해 당일 출고를 원칙으로 합니다. (배송 지연시, 문자안내) 단, 택배사 사정에 따라 지연될 수 있습니다.
▣ 퀵(니덱/대명)
배송 지역 : 대구/경북
배송 비용 : 무료
▣ 본사수령
직접 본사 수령을 원하시면, 재고 확인을 위해 미리 고객센터(☎070-4156-2573)로 연락 후, 방문 바랍니다.
매장주소 : 대구시 북구 동천로23길 2 7층 701호
교환 및 반품안내
▣ 변심 교환 / 반품
비용 : 고객부담 6,000원
방법 : 수령 후, 7일이내 고객센터 접수 후, 롯데택배콜센터(1588-2121)) 택배사 반품 신청 / 타 택배 이용시, 초기 무료배송비 3,000원 동봉 후 고객 부담 선불 발송
▣ 불량 교환 / 반품
비용 : 룩스토어 부담
방법 : 수령 후, 7일이내 고객센터 접수 후, 롯데택배콜센터(1588-2121) 택배 반품 신청 / 타 택배 이용시, 고객 부담 선불 발송
교환 및 반품이 불가한 경우
1) 사용방지 택 제거 및 제품손상
2) 제품 수령 후 일주일 경과
3) 렌즈 교체 및 피팅을 받은경우
4) 정품 구성품 훼손 및 분실 등
5) 불량미비
*해상도 차이로 인한 색상차이, 후공정으로 인한 미세한 기스, 피팅으로 완화되는 불균형 등
*안경테에 장착되어 있는 렌즈는 프레임의 변형을 막기 위한 플라스틱 데모렌즈 입니다.
*데모렌즈의 미세한 스크래치는 불량사유가 될 수 없습니다.
AS안내
▣ 룩스토어에서 구매한 이력이 있는 고객에 한해서만 A/S가 가능합니다.
▣ A/S 접수는 Q&A 게시판을 통해 신청해 주시고, 확인 후, 담당자가 유선상으로 연락드립니다.
▣ A/S 기간은 7일~15일 정도 소요되며, 브랜드 및 제품 상태에 따라 더 지연될 수 있습니다.